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POLÍTICA DE COMPRA
Los precios de los productos incluidos en esta página, están en pesos mexicanos, todos los precios incluyen IVA y están sujetos a cambio sin previo aviso.
Para realizar transacciones en este sitio, aceptamos tarjetas de crédito tipo Visa y MasterCard. Si no cuenta con una tarjeta de crédito de estos tipos y desea comprar en nuestra página, favor de comunicarse al +52 (222) 225 0087/89.
El costo del envío será calculado en función del destino y el número de piezas incluidas en el pedido. (Se incluye en el total de la compra).
Al adquirir cualquiera de nuestros productos, el cliente asume la responsabilidad de que el producto es el indicado.
Después de haber completado la compra y realizado el pago, no será posible cancelar un pedido.
La introducción de datos falsos o incorrectos para la entrega del pedido queda bajo responsabilidad del cliente y en caso de generarse, éste deberá asumir los costos adicionales de envío derivados del incidente, o el pedido quedará cancelado sin responsabilidad para Torres Joyas ni devolución del dinero.
Por el momento, sólo atendemos pedidos dentro de la República Mexicana. La entrega de productos sólo se realiza mediante envío terrestre.
Torres Joyas realiza sus envíos mediante la compañía Estafeta Mexicana S.A de C.V. que le permite a los clientes, rastrear su pedido en su sitio Web http://www.estafeta.com.mx, mediante un código de rastreo que se le asigna al momento de procesar su compra en https://torresjoyas.com.mx/.
La política de Torres Joyas es entregar su pedido en un plazo no mayor a 4 días, el plazo de entrega comienza a contar a partir de la confirmación de su pago por el banco.
Torres Joyas no asume responsabilidad en caso de demoras en la
entrega, imputables a Estafeta Mexicana S.A de C.V. aunque hace hincapié en que esta empresa de paquetería cuenta con garantía de entrega para todos los envíos.
En caso de extravío durante el traslado, Torres Joyas se compromete a reponer al cliente, los productos incluidos en el pedido.
Torres Joyas se reserva el derecho de utilizar otros medios para entregar sus pedidos en caso de alguna contingencia.
Nuestros productos cuentan con 30 días de garantía por defecto de fabricación o por defectos que se presenten antes de utilizarlo; en estos casos es posible hacer la devolución del producto que será reemplazado por uno igual o equivalente, siempre y cuando el cliente se comprometa a pagar los gastos del envío del producto dañado a nuestras instalaciones físicas, así como los del envío del nuevo producto al domicilio indicado por el cliente.
En caso de que el producto ordenado, dejara de estar disponible por causas ajenas a la empresa, Torres Joyas determinará junto con el cliente, la forma de finiquitar el contrato de compra venta de manera justa, ya sea mediante la solicitud de un nuevo producto o mediante reembolso por depósito bancario. El envío del nuevo producto se tomará como una nueva orden y por lo tanto tardará 4 días adicionales en ser entregado, los reembolsos se realizarán en un plazo no mayor a 10 días.
Cualquier duda, inconformidad o incidente, que pudiera derivarse de una transacción realizada en dominiodelcliente, que no esté comprendido en estas políticas de compra, haga favor de notificárnoslo mediante nuestra forma de contacto en línea o de comunicárnosla al número +52 (222) 225 0087/89, juntos analizaremos su caso para encontrar la solución más justa para ambas partes.